Um einen möglichst reibungslosen Umgang mit Mailinglisten zu ermöglichen,
haben sich einige Übereinkünfte bewährt.
Sie werden von der Mehrzahl der Teilnehmer akzeptiert und angewendet.
Es geht nicht darum, irgendjemand irgendetwas vorzuschreiben.
Wer die Regeln liest, wird schnell feststellen, dass alle ihren Sinn haben
und den Umgang mit der Liste für alle vereinfachen.
Jedoch erschließt sich dieser Sinn nicht immer sofort.
Dieser Text möchte zum Verständnis beitragen.
* Erst eingewöhnen
Bevor Du in einer Liste den ersten Beitrag leistest, solltest Du
einige Tage lang die Liste beobachten, um die Gepflogenheiten zu erkennen.
* Verwende nur "plain text"
Verwende nur ASCII-Text (plain text).
*Jedes* Mailprogramm kann das!
Umlaute oder andere Sonderzeichen im Header (dazu gehören From: und
Subject:) sollten vermieden werden.
Poste keine HTML- oder RTF-Nachrichten sowie Visitenkarten (vcards, ms-tnef).
HTML- oder RTF-Texte sind manchmal hübsch, aber sind für viele Teilnehmer
umständlich zu lesen und benötigen viel Downloadzeit und Speicherplatz.
An die Stelle von Fettdruck treten *Sternchen*, unterstrichen wird _so_.
Großbuchstaben gelten als SCHREIEN!
* Anhänge
Vermeide Anhänge. Und wenn es doch einmal sein muss, dann nicht in den
Formaten spezieller Hersteller, sondern in Standardformaten
(wie TXT, RTF, PDF oder HTML)
Bilder, falls in dieser Liste erwünscht,
in komprimierenden Standardformaten wie JPG,GIF,PNG anhängen.
Die Dateigröße des Bildes sollte 150 kB nicht wesentlich überschreiten.
Bilder sollten als Typ: Content-Type: image/jpeg; erhalten.
Achtung, in manchen Listen sind Anhänge nicht zugelassen und werden gelöscht!
* Gib deinen Vor- und Zunamen in der From:-Zeile an
Bitte gib deinen Vor- und Nachnamen in der From:-Zeile an. Wir wissen
gern, mit wem wir uns unterhalten. Pseudonyme wirken meistens
lächerlich und Anonymität bieten Pseudonyme sowieso nicht.
Sollte es aus technischen Gründen nicht möglich sein, diese Zeile zu
ändern (z. B. bei einem Mailaccount in der Firma), so ist es durchaus
in Ordnung, den Realnamen in der Signatur unterzubringen.
* Neue Fragen nicht als Antwort posten
Willst du eine neue Mail mit einer neuen Frage an die Liste senden,
dann benutze die Funktion deines Mailreaders zum Erzeugen einer neuen
Mail. Erzeuge für neue Fragen nicht einfach einen Reply (Antwort) auf
irgendeine vorhandene Mail in der Liste. Deine Mail taucht sonst
mitten in einem Thread (eine Kette von Antworten) zu einem völlig
anderen Thema auf, auch wenn du einen anderen Betreff (Subject)
gewählt hast.
Viele Teilnehmer empfinden es als störend, wenn in einem Thread Mails
hängen, die nichts mit dem Thema zu tun haben; es stört den Lesefluss.
Außerdem ist die Chance auf eine Antwort geringer, wenn manche
Teilnehmer diesen Thread bereits nicht mehr lesen.
Willst du eine Mail beantworten, so benutze natürlich die Funktion
deines Mailreaders zum Erzeugen von Antworten.
* Die Zeilenlänge beträgt höchstens 72 Zeichen
Begrenze die Zeilenlaenge im Text auf höchstens 72 Zeichen, noch
besser wären 68 Zeichen. So bleibt der Zeilenumbruch auch nach
mehrmaligem Quoting erhalten.
* Die Attribution-Line
Als Einleitung einer Antwort (Attribution-Line) reicht aus (auf
deutsch oder englisch):
Hans Meier schrieb:
Die Attribution-Line dient nur dazu, jeder Quote-Ebene (to quote:
hier: aus der beantworteten Mail zitieren) einen Namen zuordnen zu
können. Zusätzliche Informationen außer dem Vor- und Nachnamen des
Original-Autors sind in der Attribution-Line nicht nötig, es ist aber
gebräuchlich, das Datum dazuzuschreiben. Aus Gründen der
Übersichtlichkeit sollte die Attribution-Line nur eine Zeile umfassen.
Bei zusätzlicher Angabe von Emailadresse, Subject und was man da noch
alles reinpacken kann ist nicht mehr sichergestellt, dass alles auf
eine Zeile passt. Diese Informationen sind notfalls auch durch
zurückblättern im Thread zu finden. Um der Diskussion folgen zu können
(wer schrieb was) braucht man diese Informationen nicht.
* Schreibe den eigenen Text unter das Zitierte
Der eigene Text wird unterhalb des zitierten Textes geschrieben.
sehr lesenswerte Anleitungen für richtiges Quoting findest du hier:
-- Wie zitiere ich im Usenet?
* Zitiere (quote) nur das Wesentliche
Zitiere nur soviel, wie wirklich der Information dient. Zitierte
Zeilen sollten mit "> " (also ein ">" und ein Leerzeichen) beginnen,
das hat sich als gut lesbare Variante eingebürgert. Anreden,
Grusszeilen, Fusszeilen und Signaturen werden grundsätzlich nicht
zitiert. Verzichte aber nicht ganz auf Quotings, sonst weiss man
nicht, worauf du dich überhaupt beziehst. Achte ebenfalls darauf, zu
jeder Quote-Ebene auch die entsprechende Attribution-Line am Anfang
der Mail zu bewahren.
Outlook Express- und Outlook-Benutzer finden unter
oe-quotefix
und unter
outlook-quotefix
nützliche Erweiterungen ihrer Mailclients wie das Quotezeichen ">",
farbliche Hervorhebung der verschiedenen Quote-Ebenen,
Formatierungshilfen und vieles mehr, das die Kommunikation
erleichtert.
* Keine "TOFU-"Mails
TOFU ist eine Abkürzung für "Text oben Fullquote Unten". Gemeint ist
das sinnlose Zitieren der vollständigen Vorgängermail(s) unter der
eigenen.
Das ist gleich aus mehreren Gründen ungern gesehen: Erstens
ist der Bezug einer Antwort wesentlich klarer und leichter zu
erfassen, wenn das Zitat, auf das man sich bezieht, über dem eigen
Text steht; zweitens sind vollständige Zitate nahezu immer unnötig, um
den Zusammenhang der Antwort zu verstehen und blasen die Mails nur
unnötig auf.
Bei längeren Diskussionen können (und sollten!) sich neue
Mitleser auch aus dem Archiv über den bisherigen Verlauf informieren.
* Bei Antworten "Re: " am Subject-Anfang
Damit ein Thread (eine Kette von Antworten) nicht abreisst wird
empfohlen, für Antworten "Re: " (grosses R, kleines e, Doppelpunkt,
Leertaste) im Subject voranzustellen. Auch bei einer Antwort auf eine
Antwort wird nur einmal "Re: " vorangestellt, nicht "Re: Re: ". Kürzel
we "AW: " oder "Betr: " sind unerwünscht, sie bereiten unter Umständen
technische Probleme.
* Subject ändern, aber richtig
Hat sich in einem langen Thread das Thema mittlerweile geändert, so
kann eine Anpassung des Subjects an das neue Thema vorgenommen werden.
Angenommen, ein Thread hat das Subject "Re: blaue Papageien", die
Diskussion dreht sich aber mittlerweile nur noch um gelbe Elefanten,
dann leitet man so eine Subject-Änderung ein:
Subject: gelbe Elefanten (was: Re: blaue Papageien)
Dem neuen Subject folgt also eine Leerstelle, eine öffnende runde
Klammer, das englische Wort "was" (Vergangenheitsform von "is"), ein
Doppelpunkt, eine Leerstelle, das komplette alte Subject sowie die
schliessende runde Klammer.
Bei Antworten darauf wiederum lässt man den Teil in Klammern dann weg:
Subject: Re: gelbe Elefanten
In einer Baumansicht sieht das dann so aus:
blaue Papageien
|_ Re: blaue Papageien
|_ gelbe Elefanten (was: Re: blaue Papageien)
|_ Re: gelbe Elefanten
* Achte auf gute Lesbarkeit
Die Einhaltung der Rechtschreibregeln, insbesondere Groß- und
Kleinschreibung, sowie gelegentliche Absätze erhöhen die Lesbarkeit
deiner Mail erheblich. Dazu ist es oft hilfreich, die Mail vor dem
Versenden nochmal zu lesen.
* Die Signatur
Die Signatur wird vom übrigen Text durch eine Zeile getrennt, die nur
"-- " enthält (ENTER Minustaste Minustaste Leertaste ENTER).
Im übrigen sollte eine Signatur nicht mehr als vier Zeilen umfassen.
Der Informationswert von Signaturen ist für andere meist sehr gering,
in vier Zeilen lässt sich alles Notwendige unterbringen.
* Verstöße gegen die Etikette
Die Etikette ist kein Gesetz sondern nur eine Richtlinie für alle
Teilnehmer der Liste. Es wäre schön, wenn sie auch von neuen
Teilnehmern akzeptiert wird.
Es ist üblich, dass neue Teilnehmer in einer öffentlichen Antwortmail
auf diese Regeln hingewiesen werden, wenn sie gegen die eine oder
andere "verstoßen".
Ausdrücklich nicht im Sinn der Etikette sind öffentliche Antworten,
die nur eine Anmahnung der Etikette im Sinn haben. Sollten sich in der
letzten Zeit massive Verstöße häufen, so ist es besser, dafür einen
neuen Thread zu beginnen und allgemein freundlich auf diese Regeln
hinzuweisen.
Durchaus üblich sind private Mails, in denen freundlich auf die
Einhaltung der Regeln hingewiesen wird. Diese Mails sollten aber im
Sinn eines freundlichen Umgangs auf das Minimum beschränken und nicht
bei jeder Kleinigkeit den Verstoß sofort anmahnen.
* Lesenswerte Links zu diesem Thema:
http://www.textkritik.de/schriftundcharakter/sundc008tofu.htm
http://www.kasper-online.de/goldmail/goldmail.htm
http://www.daniel-rehbein.de/urteil-landgericht-hamburg.html
http://www.angstklauseln.de/
Hoax-Info Service TU Berlin
http://www.dominik-boecker.de/email/disclaimer/
http://www.OE-faq.de
* Dieser Text entstand in Anlehnung an http://www.suse-etikette.de.vu/
Last modified 2005-01-10, created 1995-12-14.